Viele hilfreiche Informationen zu Ihrer Versicherung

MI SANITAS ist der virtuelle Kundenbereich für jedes registrierte Mitglied. Hier finden Sie viele Informationen hinsichtlich Ihrer Versicherungspolice, Dokumente zum Runterladen und die Möglichkeit selbst Prozesse in die Wege zu leiten. 

 
Derzeit gibt es MI SANITAS nur auf spanisch oder englisch. Wir verwenden hier die englische Begriffe.

 
In diesem Blogbeitrag erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wo Sie die folgenden Informationen finden: 

• Ihr Profil
• Ihre Versicherungspolice
• Ihre digitale Mitgliedskarte
• Nützliche Telefonnummern
• Kontaktformular / Bitte um Anruf durch den Sanitas Kundendienst
• Eigenbeteiligung (Zuzahlungen)
• Benutzerhandbuch

 
Bitte loggen Sie sich ein. Sollten Sie noch nicht registriert sein, klicken Sie bitte hier. 

 
Je nachdem, ob Sie sich über die App auf Ihrem Telefon oder auf Ihrem Computer anmelden, sehen Sie das Hauptmenü unterschiedlich, aber mit den gleichen Elementen.

In der App müssen Sie rechts unten auf MORE klicken, um ins Hauptmenü zu gelangen.

 
Ihr Profil

• Wo: administrative procedures => profile and contact
• Was: Kontaktdaten bearbeiten, Sprache auswählen, Benachrichtigungen verwalten

 
Ihre Versicherungspolice

• Wo: administrative procedures => poliy and documentation
• Was: Überblick über die Policen und Produkte, die Sie abgeschlossen haben

Ihre digitale Mitgliedskarte

• Wo: administrative procedures => Digital card
• Wo App: im Hauptmenü unten
• Was: QR-Code Ihrer digitalen Mitgliedskarte

Nützliche Telefonnummern

• Wo: contact => contact phone numbers
• Was: Telefonnummern für z.B. Notfall, Auslandshilfe, Kundenservice …

 
Kontakt Formular

• Wo: contact => contact form
• Was: Wählen Sie ein Thema aus, warum Sie den Kundendienst von Sanitas kontaktieren müssen, und erläutern Sie Ihre Situation.

Bitte um Anruf durch den Sanitas Kundendienst

• Wo: contact => Shall we call you ?
• Was: Überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist, wählen Sie den Grund aus, warum Sie Hilfe benötigen, und klicken Sie auf „Anrufen“

Sanitas-Büros

• Wo: contact => nearest branches
• Was: Suche über Provinz, PLZ oder Karte

Eigenbeteiligung

• Wo: administrative procedures => copayments
• Was: Detaillierte Auflistung Ihrer Zuzahlungen durch Auswahl des Monats und Klick auf „statement.pdf“

Benutzerhandbuch

• Wo: administrative procedures => user guide
• Was: Tutorials und Videos zum Erlernen der Verwendung von MI SANITAS

In MI SANITAS können Sie viele Verwaltungsverfahren selbst erledigen (klicken Sie hier, um mehr zu erfahren) und wichtige Dokumente herunterladen (klicken Sie hier).

 
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel weitergeholfen hat und freuen uns auf Ihr Feedback. 

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Sanitas Estepona Team